A verificação de conta é uma etapa essencial para garantir a segurança de seus dados, proteger sua identidade e cumprir com as exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes. Além disso, somente contas verificadas podem realizar saques e aproveitar todos os recursos da plataforma.
Como parte do nosso processo de registro, seguimos as práticas do protocolo Know Your Customer (“KYC” e “Conheça o Seu Cliente”).
Você precisará enviar um documento de identidade com foto. Pode ser:
- RG
- CNH (Carteira Nacional de Habilitação)
- RNE (Registro Nacional para Estrangeiro)
Obs: Não é aceito documento xerox ou escaneado. Não podem estar danificados, com fotos ilegíveis, dados apagados ou em baixa resolução.
Como envio meus documentos para conclusão da verificação da conta?
Você pode enviar diretamente pela sua conta.
Acesse seu perfil.
Ir até a aba “Verificar conta”.
Enviar fotos legíveis dos documentos solicitados.
Passo a passo para verificação.
1. Passo: Envie primeiro a FRENTE do documento, onde conste a sua foto e o seu nome.
2. Passo: Envie o VERSO do documento, onde conste informações como ( data de nascimento, nome dos pais, nacionalidade, local de nascimento etc)
3. Passo: Centralize corretamente o seu rosto para o reconhecimento facial. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado, sem boné, óculos ou qualquer outro objeto que impeça o reconhecimento.
Posso sacar antes da verificação?
Não. Por questões de segurança e conformidade com as normas legais, os saques só são liberados após a conclusão da verificação de identidade.
É seguro enviar meus documentos?
Sim! A ULTRA bet utiliza tecnologia de criptografia de ponta para garantir que seus dados estejam protegidos do início ao fim. Nosso sistema é 100% seguro e cumpre com os padrões de proteção de dados.
Se ainda tiver dúvidas, fale com nosso suporte 24h pelo 0800 777 7312 ou envie e-mail para ouvidoria@ultra.bet.br.