A ULTRA bet valoriza o bem-estar de seus jogadores e incentiva a prática do jogo responsável. Jogo responsável, também conhecido como Jogo Consciente ou Jogo Seguro, refere-se a uma abordagem ética e saudável das atividades de apostas e jogos. Envolve práticas e comportamentos destinados a garantir que o jogo seja uma forma segura de entretenimento, minimizando os riscos e problemas associados, protegendo jogadores vulneráveis e promovendo um ambiente de jogo seguro.
É responsabilidade da ULTRA bet conscientizar os jogadores sobre boas práticas e os riscos envolvidos na participação em jogos de azar.
PRÁTICAS DE JOGO RESPONSÁVEL
O Jogo Responsável também pode ser visto como práticas de Responsabilidade Social Corporativa, com diretrizes segmentadas para a indústria de jogos, loterias e apostas.
- Encare as apostas como uma forma de entretenimento, nunca como uma fonte de renda;
- Não peça dinheiro emprestado para jogar;
- Não aloque tempo e/ou dinheiro que deveria ser usado para outras coisas, como despesas mensais, aluguel ou alimentação;
- Aposte apenas o que você está disposto a perder;
- Evite tentar recuperar perdas, pois isso pode gerar um efeito bola de neve de perdas;
- Preste atenção ao tempo que você gasta jogando e configure Alertas de Atividade para receber notificações sobre a duração da sessão;
- Mantenha um equilíbrio entre apostas e outras atividades de lazer. Se as apostas se tornarem sua única forma de entretenimento, é hora de reavaliar;
- Faça pausas regulares durante as apostas para evitar perder a noção do tempo e do espaço;
- Não confie cegamente em grupos de "iniciantes" no Telegram/WhatsApp ou outros grupos de redes sociais;
- Evite apostar sob a influência de álcool ou quando estiver emocionalmente abalado, pois isso pode afetar sua tomada de decisão;
- Avalie constantemente quanto tempo e dinheiro você está investindo em jogos;
- Entenda suas chances de ganhar e como funciona o produto em questão;
- Saiba que, se precisar de suporte para lidar com problemas relacionados ao jogo, você pode entrar em contato com uma organização de apoio especializada em problemas com jogos.
COMO USAR AS FERRAMENTAS
Para usar "Limites de Depósito" e "Período de Pausa", o usuário deve acessar as configurações do perfil e procurar pelas opções "Limites de Depósito" e "Pausa".
- Limites de Depósito: permite que o usuário limite a quantidade de fundos que pode depositar na conta. O valor pode ser escolhido para um período diário, semanal ou mensal. Esta opção permite que o usuário restrinja a quantia de dinheiro que entra em sua conta antes das apostas.
- Período de Pausa - Recesso: permite ao jogador interromper sua atividade de jogo no site da ULTRA Bet por um período determinado, utilizando o recurso de tempo de espera. Após escolher essa opção, o usuário não poderá carregar a conta de jogos especiais nem utilizar qualquer oferta disponível, podendo apenas retirar os fundos que estiverem disponíveis na conta digital.
- Opções de período de recesso disponíveis:
- 24 horas
- 1 semana
- 1 mês
- 2 meses
TENHO UM PROBLEMA COM JOGOS!
Se você sente que está em risco de desenvolver um problema com jogos ou acredita que já possui um problema, considere usar a Autoexclusão, que impedirá você de realizar atividades de jogos por um período específico de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos.
Se identificou que uma ou mais das situações listadas na seção acima correspondem à sua realidade e as medidas recomendadas não são suficientes, a ULTRA bet recomenda que entre em contato com organizações de suporte a problemas com jogos para ajudá-lo e solicite sua exclusão da plataforma.
AUTOEXCLUSÃO
Autoexclusão: é uma ferramenta para quem deseja parar de jogar em cassinos e plataformas de apostas esportivas por um período fixo ou permanentemente, contando com suporte para manter essa decisão. Durante o período escolhido, o acesso à conta será bloqueado e não será possível realizar apostas ou utilizar ofertas.
Opções de período de autoexclusão disponíveis:
- 6 meses
- 1 ano
- 2 anos
- 5 anos
Se você acha que está gastando muito tempo ou dinheiro jogando, a ULTRA bet permite que você solicite a exclusão do banco de dados da plataforma.
Para isso, acesse a área de configurações do seu perfil na plataforma. Na opção "Meu Perfil", procure pelo item "Autoexclusão".
Ao escolher essa opção, você excluirá sua conta especial de jogos do site ULTRA bet por um período a ser especificado por você ( 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos) ou exclusão permanente na aba "Encerramento de conta". O uso desse recurso tornará impossível o acesso à sua conta para realizar novas apostas pelo período escolhido ou, se optou pela exclusão definitiva, seu CPF permanecerá no banco de dados da ULTRA bet
ENTRE EM CONTATO CONOSCO
A ULTRA bet possui uma equipe de suporte ao jogador disponível 24/7. Entre as várias questões que os jogadores podem consultar, você também pode solicitar à equipe do call center para excluir sua conta:
a. Dados de identidade para identificar seu perfil; b. Período de inatividade: 1 mês, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente;
O call center terá até 24 horas para responder à sua solicitação e fornecerá todas as instruções necessárias para sacar o saldo pendente de seu perfil.
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A ULTRA bet deve cumprir as obrigações legais de armazenar dados por um determinado período, conforme previsto na Política de Privacidade.
JOGOS PARA MENORES DE IDADE
É ilegal que menores de 18 anos abram uma conta ou façam apostas na ULTRA bet. A ULTRA bet toma medidas rigorosas nessa direção. Realizamos verificações de idade em todos os clientes que utilizam métodos de pagamento disponíveis para menores de 18 anos. Normalmente, realizamos verificações de idade aleatórias em clientes que utilizam outros métodos de pagamento.
Observe que qualquer pessoa com uma conta ULTRA bet que tenha menos de 18 anos (conforme a lei aplicável) terá os ganhos confiscados e pode também ser denunciada às autoridades públicas
Esta política está sujeita a revisões anuais e pode ser revisada em intervalos mais curtos, se necessário, em decorrência de alterações nas regulamentações e/ou legislações aplicáveis ou para refletir mudanças nos procedimentos internos da ULTRA bet.